A Era da Voz sobre IP: Eficiência Operacional e Convergência Digital no Ambiente Corporativo
A arquitetura de comunicação corporativa atravessa o seu momento de maior inflexão nas últimas décadas. Se no passado a telefonia era vista meramente como uma "utility" — um serviço básico comparável à energia elétrica —, hoje ela assume o papel de espinha dorsal da estratégia de relacionamento e operações. A